Ellie llegó al refugio Thula Thula Rhino Orphanage, en Sudáfrica, cuando tenía solo dos semanas de vida. Fue abandonado y rechazado por su madre y la manada al poco tiempo de nacer.
Es probable que el rechazo se debiera a un extraño bulto que sobresalía de su abdomen. Posteriormente se determinó que se trataba de una hernia umbilical, producida por una infección.
Kaner Trendler, experta en rehabilitación, se dedicó con su equipo a la atención del bebé elefante, a alimentarlo y curarlo. Los elefantes son animales muy sociales y necesitan de su manada, por lo que trataron de reincorporarlo a la manada, pero fue rechazado en cada intento.
Entonces Ellie se encontró con Duma, el perro del refugio, y comenzó una unión increíble entre ambos.
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